Consulta en esta página las dudas que puedas tener. Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre Egipto que nos suelen hacer. Si no encuentras aquí tu pregunta ¡no dudes en llamarnos o escribirnos!

1. ¿Hay que pagar algo para hacer una primera reserva de viaje combinado?
No. Para hacer una primera reserva de viaje combinado no es necesario pagar nada. La primera reserva no te compromete a nada ni te garantiza las plazas. Uno de nuestros agentes contactará contigo para confirmar la disponibilidad de plazas, aclarar las dudas y hacer la reserva en firme y el primer cobro.
2. Si hago la reserva en firme y finalmente resulta que no quedan plazas, ¿tendré que pagar gastos?
No. Si no hay plazas en el paquete solicitado, te ofreceremos la mejor alternativa disponible. Si no te interesa, cancelaremos la reserva y te devolveremos el depósito inicial íntegramente, sin cargarte por ello ningún gasto de tramitación.
3. ¿Como sé si hay plazas disponibles en las ofertas?
Aunque los Buscadores de Ofertas empleados por Viajes por el Mundo actualizan periódicamente las ofertas mostradas, debemos comprobar esta disponibilidad con los mayoristas. Para confirmar la disponibilidad hay que hacer una primera reserva que no te obliga a nada. Si no quedan plazas te ofreceremos la mejor alternativa disponible.
4. ¿Cómo sé que se ha confirmado mi viaje?
Al confirmar la petición de tu paquete de vacaciones recibirás un correo electrónico. Así sabrás que hemos confirmado los servicios. En un plazo máximo de 24 horas (de lunes a viernes) nos volveremos a poner en contacto contigo para informarte sobre todos los detalles.
5. En la oferta no se indica el horario de los vuelos, pero no quiero confirmar hasta saber estos horarios. ¿Cómo lo hago?
Cuando no se muestran los horarios disponibles es porque suele haber varios vuelos diarios y las plazas en oferta varían continuamente en cada vuelo. Haz la primera reserva (no te obliga a nada) y te llamaremos para informarte de los horarios de vuelos en oferta disponibles en este momento.
6. En la oferta no se indica el precio de los niños. ¿Cómo lo puedo saber?
Los niños suelen tener descuentos en los viajes combinados si comparten habitación con 2 adultos. Sin embargo el descuento depende de la línea aérea, del hotel, de las fechas, etc. Haz tu primera reserva e indícanos que viajas con niños. Te llamaremos lo antes posible para darte la información personalizada de precios.
7. Si viajo solo, ¿cómo puedo saber el precio?
Todos los hoteles aplican suplementos para las habitaciones individuales pero en muchos casos, no se indican en las ofertas por lo que tenemos que consultarlos. Haz tu primera reserva e indícanos que viajas solo. Te llamaremos para darte la información de precios personalizada.
8. ¿Cómo puedo pagar el viaje?
Los viajes se pagan exclusivamente mediante transferencia bancaria o financiación. En el momento en que solicites una reserva en firme, Viajes por el Mundo cobrará el 25% del importe total del viaje en concepto de depósito de reserva. En caso de que no puedan confirmarse los servicios solicitados te ofreceremos la mejor alternativa disponible. Si no te interesa, cancelaremos la reserva y devolveremos el importe integro del depósito de inmediato.
9. ¿Y no puedo pagar con tarjeta de crédito?
Dada la premura de tiempo con la que a veces hay que intentar reservar las pocas plazas disponibles, podemos hacer el primer cobro del 25% en concepto de depósito de reserva, cargándolo a una tarjeta de crédito a fin de agilizar la confirmación de las plazas. El 75% restante del importe total del viaje se pagará exclusivamente mediante transferencia bancaria o financiación. En caso de querer hacer el segundo cargo del 75% restante también a una tarjeta de crédito, el porcentaje de descuento que hace la agencia cambiará del 6 al 4%.
10. ¿Cómo y cuándo recibiré la confirmación definitiva de mi reserva?
Después de solicitar la reserva en firme y pagar el depósito, hacemos la reserva con el mayorista que suele tardar entre 2 y 3 días lectivos en dar la confirmación. Tan pronto la tenemos, contactamos de nuevo contigo para confirmarte todos los servicios, y acordar el pago definitivo del viaje y el envío de documentación.
11. ¿Cuándo y cómo recibiré mi documentación de viaje?
Cuando hayas abonado el importe total del viaje te enviaremos la documentación. En muchos casos, la única documentación necesaria es un bono que te enviamos por fax o correo electrónico, y que debes canjear por la documentación de viaje en el mostrador del mayorista en el aeropuerto. Si tenemos que enviarte documentación física, el envío se realiza por mensajería urgente, y es completamente GRATIS siempre y cuando sea en Península o Baleares. Si se trata de un envío a las Islas Canarias, supondrá un coste adicional de 12 €.
12. Las reservas, ¿admiten cancelaciones?
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como de un anticipo, pero deberá indemnizar a la agencia por diversos conceptos. Puedes ver los gastos de indemnización en nuestras Condiciones de Contratación de Viajes Combinados. Salvo condiciones especiales de emisión o especificaciones particulares de las agencias mayoristas, no hay penalizaciones por anular un viaje combinado hasta 15 días antes de la salida. Después la penalización es del 5% del total si sucede entre 10 y 15 días antes de la salida. Si es entre los días 3 y 10 es del 15%. Y si es 48 horas antes, del 25%, aunque las agencias mayoristas pueden tener sus propios porcentajes de gastos de cancelación que son los que se aplicarán en última instancia. Además, pueden producirse gastos de gestión, cuyo importe dependerá de las fechas, el destino, las personas que viajan, etc. Para que una orden de cancelación sea efectiva es imprescindible que esta se realice por escrito y sea firmada por todas las personas que realizan el viaje. Así mismo, nuestra agencia emitirá un acuse de recibo para confirmar a los clientes que su reserva va a ser anulada e informarles de los gastos de cancelación que se hayan producido.
13. ¿Tengo que registrarme para consultar los paquetes de vacaciones?
No. Puedes curiosear y navegar por nuestra página Web todo el tiempo que quieras sin tener que registrarte. Eso sí, te pediremos tus datos para poder efectuar una reserva o contratación de alguno de nuestros servicios y poder enviarte la documentación correspondiente.Así que ya sabes, consulta precios, opina sobre cualquier lugar o compara los diferentes destinos: sólo tendrás que identificarte en el momento de comprar
14. ¿Qué hacéis con mis datos personales?
Tu privacidad es importante para nosotros. Pincha en el siguiente enlace, donde te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.  Más información.

15. Vivo fuera de España. ¿Puedo comprar en Viajes por el Mundo?
Sí, puedes comprar. Pero ten en cuenta que Viajes por el Mundo es una agencia de viajes española y que los paquetes de vacaciones de las agencias mayoristas con las que trabajamos tienen su origen en España. Si quieres saber el precio del paquete desde otro país, tendremos que descontar los vuelos desde España y añadir vuelos desde tu país de origen. Puedes preguntarnos sobre este tema en cualquier momento.
16. Tengo una pregunta que no aparece en esta relación.
Si necesitas que te respondamos alguna otra pregunta que no está aquí formulada, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico info@viajarporelmundo.com, y estaremos encantados de solventar tus dudas.
Subir