Verifique nesta página qualquer dúvida que possa ter. Reunimos as perguntas mais frequentes sobre o Egito que geralmente nos são feitas. Se você não encontrar sua pergunta aqui, não hesite em ligar ou escrever para nós!

1. Preciso pagar algo para fazer uma reserva de primeira viagem combinada?
Não. Para fazer uma primeira reserva combinada de viagem, você não precisa pagar nada. A primeira reserva não compromete você com nada ou garante seus lugares. Um de nossos agentes entrará em contato para confirmar a disponibilidade de vagas, esclarecer dúvidas e fazer uma reserva firme e a primeira cobrança.
2. Se eu fizer a reserva com firmeza e, finalmente, descobrir que não há mais lugares, terei que pagar despesas?
Não. Se não houver vagas no pacote solicitado, ofereceremos a melhor alternativa disponível. Se você não estiver interessado, cancelaremos a reserva e reembolsaremos o depósito inicial integralmente, sem cobrar nenhuma taxa de processamento.
3. Como sei se existem vagas disponíveis nas ofertas?
Embora os mecanismos de pesquisa usados pela World Travel atualizem periodicamente as ofertas mostradas, devemos verificar essa disponibilidade com os atacadistas. Para confirmar a disponibilidade, você deve fazer uma primeira reserva que não o force a fazer nada. Se não houver mais lugares, ofereceremos a melhor alternativa disponível.
4. Como sei que minha viagem foi confirmada?
Ao confirmar o pedido do seu pacote de férias, você receberá um e-mail. Dessa forma, você saberá que confirmamos os serviços. Em um período máximo de 24 horas (de segunda a sexta-feira), entraremos em contato novamente para informá-lo sobre todos os detalhes.
5. A oferta não indica o horário do voo, mas não quero confirmar até conhecer esses horários. Como eu faço?
Quando os horários disponíveis não são mostrados, é porque geralmente existem vários vôos diários e os locais oferecidos variam continuamente em cada voo. Faça a primeira reserva (não o força a nada) e ligaremos para informá-lo sobre os horários dos voos disponíveis no momento.
6. A oferta não indica o preço das crianças. Como posso saber?
As crianças geralmente têm descontos em viagens combinadas se compartilharem um quarto com 2 adultos. No entanto, o desconto depende da companhia aérea, do hotel, das datas etc. Faça sua primeira reserva e conte-nos que você está viajando com crianças. Ligaremos o mais breve possível para fornecer informações personalizadas sobre preços.
7. Se viajar sozinho, como posso saber o preço?
Todos os hotéis aplicam suplementos para quartos individuais, mas em muitos casos, eles não são indicados nas ofertas, por isso precisamos consultá-los. Faça sua primeira reserva e nos diga que você está viajando sozinho. Ligaremos para você para fornecer informações personalizadas sobre preços.
8. Como posso pagar pela viagem?
As viagens são pagas exclusivamente por transferência bancária ou financiamento. No momento em que você solicita uma reserva firme, a Viajes por el Mundo cobrará 25% do valor total da viagem como depósito de reserva. Se os serviços solicitados não puderem ser confirmados, ofereceremos a melhor alternativa disponível. Se você não estiver interessado, cancelaremos a reserva e reembolsaremos o valor total do depósito imediatamente.
9. E não posso pagar com cartão de crédito?
Dada a pressa do tempo com que às vezes você tenta reservar os poucos assentos disponíveis, podemos cobrar os primeiros 25% como depósito de reserva, cobrando-o no cartão de crédito para agilizar a confirmação dos assentos. Os 75% restantes do valor total da viagem serão pagos exclusivamente por transferência bancária ou financiamento. Caso você queira fazer a segunda cobrança dos 75% restantes também em um cartão de crédito, a porcentagem de desconto feita pela agência mudará de 6 para 4%.
10. Como e quando receberei a confirmação final da minha reserva?
Após solicitar a reserva firme e pagar o depósito, fazemos a reserva com o atacadista, que normalmente leva de 2 a 3 dias letivos para confirmar. Assim que o tivermos, entraremos em contato novamente para confirmar todos os serviços e concordar com o pagamento final da viagem e o envio da documentação.
11. Quando e como receberei minha documentação de viagem?
Quando você pagar o valor total da viagem, enviaremos a documentação. Em muitos casos, a única documentação necessária é um voucher que lhe enviamos por fax ou e-mail e que você deve trocar por documentação de viagem no balcão do atacadista no aeroporto. Se tivermos de enviar documentação física, a remessa é feita por correio expresso e é totalmente gratuito, desde que seja na Península ou nas Ilhas Baleares. Se for uma remessa para as Ilhas Canárias, custará um custo adicional de € 12.
12. As reservas aceitam cancelamentos?
O usuário ou consumidor pode, a qualquer momento, retirar-se dos serviços solicitados ou contratados, com direito ao reembolso dos valores que havia pago, seja o preço total ou um adiantamento, mas deve compensar a agência por vários conceitos. Você pode ver as despesas de compensação em nossas Condições de contrato para viagens combinadas. Exceto pelas condições especiais de emissão ou especificações específicas das agências atacadistas, não há multas pelo cancelamento de uma viagem combinada até 15 dias antes da partida. A penalidade é de 5% do total, se ocorrer entre 10 e 15 dias antes da partida. Se estiver entre os dias 3 e 10, é de 15%. E, se houver 48 horas antes, 25%, embora as agências atacadistas possam ter suas próprias porcentagens de taxa de cancelamento, que serão as que serão aplicadas no final. Além disso, podem ocorrer custos de gerenciamento, cujo valor dependerá de datas, destino, pessoas viajando etc. Para que um pedido de cancelamento seja efetivo, é essencial que seja feito por escrito e assinado por todas as pessoas que fazem a viagem. Da mesma forma, nossa agência emitirá um aviso para confirmar aos clientes que sua reserva será cancelada e informá-los dos custos de cancelamento que ocorreram.
13. Preciso me registrar para verificar os pacotes de férias?
Não. Você pode navegar e navegar em nosso site pelo tempo que quiser, sem se registrar. Certamente, solicitaremos que seus dados sejam capazes de fazer uma reserva ou contrato de qualquer um de nossos serviços e enviar a documentação correspondente.Você sabe, verifique os preços, dê sua opinião sobre qualquer lugar ou compare os diferentes destinos: você só precisará se identificar no hora de comprar.
14. O que você faz com meus dados pessoais?
Sua privacidade é importante para nós. Clique no link a seguir, onde explicamos quais dados pessoais coletamos de nossos usuários e como os usamos. Mais informação.
15. Eu moro fora da Espanha. Posso comprar no World Travel?
Sim, você pode comprar. Mas lembre-se de que a Viajes por el Mundo é uma agência de viagens espanhola e que os pacotes de férias das agências atacadistas com as quais trabalhamos têm origem na Espanha. Se você quiser saber o preço do pacote de outro país, teremos que descontar voos da Espanha e adicionar voos do seu país de origem. Você pode nos perguntar sobre esse tópico a qualquer momento.
16. Eu tenho uma pergunta que não aparece nesse relacionamento.
Se precisar que respondamos a outras perguntas que não forem feitas aqui, escreva para o endereço de e-mail info@viajarporelmundo.com, e teremos o maior prazer em resolver suas dúvidas.
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